让直播带货成为经济转型新突破
直播带货是一种新型消费方式,通过互联网平台使用直播技术进行近距离商品展示、导购。其对活跃市场、促进消费、方便人民群众生活起到了积极作用,但在发展中也存在着产品质量不过关、虚假宣传、售后服务差、消费者权益得不到切实保障等突出问题。因此,为让直播带货成为经济转型新突破,多方应合力,共同为直播带货良好环境。
直播带货,需完善法律法规。“不以规矩,不能成方圆”,直播带货亦是如此。“工厂 倒闭,限时清仓”“家中破产,甩货抵债”“孩子为生病的奶奶筹钱,低价出售苹果”…… 各平台直播间充斥着各种跌宕起伏的故事。这种卖惨、演戏炒作式带货涉及虚假宣传,扰乱正常市场秩序,违背直播行为规范,影响商家形象,造成严重违规的后果。然而,商家明知其危害极大,却依然“我行我素”,究其缘由,还在于相关法律法规不完善,让不法分子有漏洞可钻。因此,为让直播带货成为经济发展新起点,还需结合群众反馈,充分调研,不断更新修订法律法规,用法律的准绳约束从业人员的行为。
直播带货,需引导行业自律。新冠疫情产生以来,面对波谲云诡的国际形势、复杂敏感的周边环境,我国经济形式日趋向下,传统商家纷纷向线上转型发展,直播带货等新业态持续涌现,在此过程中,却出现“劣币驱逐良币”、“恶意打击同行”等情况。因此,行业协会应给出指导性自律规则,引导平台推出相应的内部治理规范,及时更正修改不公平交易条款,事关各方利益的规则出台前应征求包括消费者、平台内经营者在内的相关主体意见,对行业领域相关营销、广告等行为提供边界,保护符合法律规则的电子商务交易行为,打造更加稳定和公平竞争的市场秩序,维护消费者的合法权益。
直播带货,需加强监督管理。在监管方面,需要转变理念和方向,首先要加强事前抽查,发挥主动监管的作用,主动监测在交易中可能会出现的问题,及时约谈不法商家,甚至可以要求商家作出一定承诺,将事后监管不断向事前和事中转移和加强;其次应加强技术监管,构建平台技术监管体系。监管部门利用技术系统发现问题之后,约谈并督促平台整改,平台据此规范平台内经营者的行为,借助科技的力量发现管理中的漏洞,解决管理不及时的问题。
直播带货正在吸引更多优质平台、企业、产品及公众人物参与,线上直播销售正步入常态化并形成新趋势。互动性强、亲和力强和消费黏性强的直播带货,让受疫情影响严重的衣食住行娱乐等各行业看到了新机遇。因此,让我们多措并举,助力直播带货顺应网络化、数字化、智能化发展趋势,激活消费一池春水,形成线上线下融合发展的新格局,成为实现经济转型升级的新突破。