地区
考试科目
抖音
023-67417095
1.站姿
“站如松”是人们对美好站姿的一种描述，站姿端庄、挺拔才能给人以自信、可靠、稳重的印象。标准的站姿要领为：
（1）头正：头顶要平，双目平视前方，面带微笑，嘴微闭，身体重心要平衡。
（2）颈直：脖颈挺拔，下颌微收。
（3）肩平：双肩舒展，放松，微微向后下压。
（4）收腹：呼吸自然，腹部向内收紧。
（5）挺胸：躯干要挺，自然舒展。
（6）收臀：臀部肌肉收缩，向内夹，并向上提。
（7）腿直：两腿并拢，膝关节用力挺直，身体重心提高。
站姿的种类及注意事项
|
种类
|
注意事项
|
|
正步站姿
|
两脚并拢，两膝并严，双手自然下垂。适用于正式场合示礼前或者各种训练前的预备姿态。
|
|
分腿站姿
|
两腿左右分开，与肩同宽，脚尖朝前且两脚平行，手交叉于腹前，也可交叉于后背，此站姿适合男士。
|
|
“T”字步站姿
|
两脚尖略展开，一脚向前将脚跟靠于另一脚内侧中间位置，男士可一手前抬，一手侧放；也可一手侧放，一手后放，女士可双手交叉于腹前，身体的重心可在两脚上。
|
|
“V”形站姿
|
两脚跟并拢，脚尖是45º—60º，身体的重心在两脚上，男女士均可适用。
|
站姿禁忌
（1）正式场合站立时，不可双手插在裤袋里，这样显得过于随意。
（2）不可双手交叉抱在胸前，这种姿势容易给人傲慢的印象。
（3）不可歪倚斜靠，给人站不直，十分慵懒的感觉。
（4）男性不可双腿大叉，两腿之间的距离以本人的肩宽为宜。
（5）女性不可双膝分开。有一句话叫做：女人所有的修养，都在双膝之间。
（6）不可有下意识的小动作，会给人一种拘谨、缺乏自信而又失礼的感觉。
2.坐姿
标准坐姿的3个程序：
（1）入座
与他人一起入座时，要请对方先入座。从左侧入座，背对座椅，右腿后退一点，用小腿确定座椅的位置，上身正直，目视前方。入座时要轻、稳、缓。如果椅子位置不合适，应先把椅子移至欲就座处，然后入座，一般是坐椅面的三分之一多点。女士着裙装入座时要事先用单手从后向前拢裙，切忌坐下后整理衣裙。
（2）坐姿
入座后，上体正直，自然挺胸收腹，双腿自然并拢，上体与大腿、大腿与小腿呈90º， 双目平视前方，面带微笑。有扶手的沙发，可以双手搭放或者一搭一放，或者双手叠放在一侧的扶手上，掌心向下。
（3）离座
以语言和动作向周围的人先示意，方可站起，地位不同时，应尊者先行，地位相同时，可以同时离座。离座时，右脚向后收半步，然后轻缓起立，站稳后离开。
坐姿种类及其注意事项
|
种类
|
注意事项
|
|
垂直式
|
上身与大腿，大腿与小腿，小腿与脚部都呈直角，小腿垂直于地面，双膝双腿完全并拢，正规场合男女适用。
|
|
标准式
|
在垂直式坐姿的基础之上，女士两脚保持小丁字步，男士两脚自然分开45º。
|
|
前伸式
|
在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出两脚并拢，脚尖不要翘。以女士为主。
|
|
屈直式
|
右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一条直线上。适合女性。
|
|
后点式
|
两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢，以女士为主。
|
|
重叠式
|
右腿叠在左腿膝上部，右小腿内收、贴向左腿，脚尖自然地向下垂。适合于一般场合。
|
|
分膝式
|
两膝左右分开，不超过肩宽，小腿和地面垂直，双脚脚尖朝向正前方，双手自然放于两腿之上，适合男士的一般场合。
|
坐姿禁忌
（1）男士双腿叉开过大。双腿如果叉开太大，不论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅。
（2）女士双膝分开。对于女士来讲任何坐姿都不能分开双膝。特别是身穿裙装的女士更不要忽略了这一点。
（3）双腿直伸出去。这样既不雅，也让人觉得这个人有满不在乎的态度。
（4）抖腿。坐在别人面前，反反复复的抖动或摇晃自己的腿部，不仅会让人心烦意乱，而且也给人以极不安稳的印象。
（5）双脚纠缠座位下方部位。这样容易让人觉得是由不自信引起的局促不安。
（6）脚尖指向他人。不管具体采用哪一种坐姿，都不要以本人的脚尖指向别人，因为这一做法是非常失礼的。
（7）双手抱在腿上。双手抱腿，本是一种惬意、放松的休息姿势，在工作中不可以这样。
3.行姿
行姿可以体现一个人的精神面貌，女性行姿以轻松、敏捷、健美为好，男性行姿要求协调、稳健、庄重、刚毅。标准行姿为：
（1）步姿自然。上体正直，稍向前倾，两肩放平，挺胸收腹，两手前后自然摆动。
（2）步位要直。女士迈步时，两脚的内侧宜踩在一条直线上，即所谓“一”字步。男士迈步时，两脚脚跟应走在一条直线上，脚尖可适当分开。
（3）步速适中。步速应自然舒缓，显得成熟自信。一般而言，男士每分钟步速为108—110步，女士每分钟步速为118—120步。
（4）步幅适度。跨步均匀，两脚间的距离约为一只脚的1~1.5倍的距离。
行姿种类及其注意事项
|
种类
|
注意事项
|
|
后退步
|
与人告别时，应当先后退两三步，再转身离去。退步时脚轻擦地面，步幅要小，先转身后掉头。
|
|
引导步
|
引导步是用于走在前边给宾客带路的步态。引导时要尽可能走在宾客左侧前方，整个身体半转向宾客方向，保持两步的距离。遇到上下楼梯，拐弯、进门时，要伸出左手示意，并提示请客人上楼、进门等。
|
|
前行
转身步
|
在前行中要拐弯时，要在距离所转方向远侧的一脚落地后，立即以该脚掌为轴，转过全身，然后迈出另一脚。即向左拐，要右脚在前时转身；向右拐，要左脚在前时转身。
|
金标尺提示：行姿禁忌
（1）身体乱摇乱摆，晃肩、扭臀；方向不定，到处张望。
（2）“外八字”或“内八字”迈步。
（3）步子太快或太慢；重心向后，脚步拖拉。
（4）多人行走时，勾肩搭背，大呼小叫。
（5）忌讳弓腰驼背的行走。
（6）忌讳只摆小臂。
（7）忌讳脚蹭地皮行走。
（四）身体语言
在面试当中，身体语言是指除包括面部表情在内的经由身体的各种动作。在面试中，应试者都希望将自己优秀的一面展示给考官，所以在答题时都会通过语言来有意无意的对自己进行“包装”。如果只是听应试者怎么说，缺少经验的考官往往会产生错判。对面试经验丰富考官来说，观察应试者的身体语言是深入了解应试者的重要途径。
一个人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7/100，声调占38/100，另外的55/100信息都需要由非语言的体态来传达，而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以，它很少具有欺骗性。
在面试过程中，身体语言主要包括敲门、关门、握手、观察房间与面试官、鞠躬、眼神、动作同步、坐姿、小动作、谈吐、致谢等。
1.敲门、关门
（1）敲门的指法：考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门，不要用多个手指或者手背、手掌用力拍打。
（2）敲门的节奏：敲三下，相当于“有人吗”、“我可以进来吗”的意思。咚咚咚之间的间隔为0.3～0.5秒，太快会让人感觉心烦，太慢会给人感觉散漫不自信。敲两下，表示自己与对方比较熟悉，相当于说“你好”、“我进来了”的意思。如果敲四下以上，则是很不礼貌的行为。
（3）敲门的强度：力度大小应适中，要坚定并有一定力度。力度太大会让考官受到惊吓，给人以粗鲁没有教养的感觉；力度太小让人感觉你胆子太小，紧张过度。
（4）敲门后的等待：敲门后要等待考官应答。如果没听到考官说“请进”的口令，考生应等待3秒钟再次敲门，声音适度提高一点；如果仍没有听到考官应答，则可以3秒钟后推门进入。
（5）关门：无论考生进来之前门是开着还是关着，考生都要关门，这体现考生的修养。关门时声音不能太大，要用手扶着门柄关门。关门时要尽量避免整个背部正对考官。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。
注:
由于人们的关系不同，人际距离因而不同。
公众距离3.657～7.62米，在正式场合，演讲或其它公共事物中的人际距离，此时沟通往往是单向的。
社交距离1.219～3.657米，是彼此认识的人们的交往距离，许多商业交往多发生在这个距离上；
个人距离0.457～1.219米，是朋友之间交往的距离。此时，人们说话温柔，接受大量体语信息；
亲密距离0～0.457米，这是亲人、夫妻之间的距离。在此距离上双方均可感到对方的气味、呼吸、体温等私密性感觉刺激。
2.握手
面试的时候，与面试官握手是常见的礼仪，伸手的时候尽量手心向上，握手应有一定的力度，眼睛要注视对方的眼睛，表情自然、微笑，手心不要有汗，握手时间不宜过长，也不要用力摇晃。握手时，长者尊者有选择权，别人伸手你才能伸手，如果面试官没有握手的意思，考生不宜主动伸手。
3.观察房间与面试官
考生进入房间，观察房间陈设、打量面试官也是掌握信息的重要环节，观察房间要细致，采用环视的方式打量房间的整体格局。目光要保持平视或低于水平视线，要用坦白专注的眼神观察面试官，不要像揭了盖头的小媳妇，偷偷摸摸地瞄对方的脸。也不要斜着眼打量对方。考生落座后的几秒，是面试官和考生互相打量的时间，这个时候目光的交流最为直接，面试官希望看到一位目光果断自信的考生，所以，不要回避面试官的目光，更不要低头。
4.鞠躬小于45度
5.眼神
交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。
6.同步性
当两个人在交流时，肢体语言会有一些类似于“镜像效应”的反应，一个人的肢体语言感染着另一个人，使得两个人的动作有相似之处，这就叫做“同步性”，这表明这两个正在交流的人同时进入了同一种虚设情境。如果面试的人对主考官的一些行为动作完全不在意，可能是因为过于紧张，放不开。但是夸张的模仿也会让对方反感，这个尺度要拿捏好。
面试的时候要充分留意考官的肢体语言，思考问题的时候不能死盯着一个角落或者一个物体，考官需要你对他的反应做出回应，并达成默契。比如对方已经在看表，或者显得有点烦躁时，要注意回答问题的时间限制或者看看是否跑题了。
7.坐姿
不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐椅子的三分之一多点为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松。
8.小动作
在面试时不可以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。
9.谈吐
语言是求职者的第二张名片，它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈，夸大其词。谈吐上应把握以下几个要点：
首先，要突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。
其次，要展示个性，使个人形象鲜明，可以适当引用别人的言论，如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。
第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。
第四,要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。
第五，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
至此，面试礼仪部分完毕！
- 上一篇：晒古代公务员工资条：宋最好、北魏最差
- 下一篇：面试题：“不忘初心”该怎么作答？
扫码关注
